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近年来，随着经济和科技的发展，人们对健康医疗的需求不断增加，而医疗卫生资源的分配问题也日益突出。传统医疗方面，患者需要到医院现场预约挂号，但随着患者数量的增加，门诊部排队拥挤的情况越来越严重，特别是对于老年患者来说更加不便。同时，这也导致了“门诊无号，科室无人”的现象。解决患者看病难，无排队等便捷服务。
